Politique de Confidentialité
Date d'entrée en vigueur : [Date d'entrée en vigueur]
Chez GuineeGo, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application GuineeGo ("l'Application"). Veuillez prendre quelques instants pour lire attentivement cette politique de confidentialité.
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre application GuineeGo :
1.1. Informations Personnelles
Lors de la création d'un compte ou du processus d'achat, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires pour vous identifier en tant qu'utilisateur et pour faciliter la livraison de vos commandes.
1.2. Données de Paiement
Lorsque vous effectuez un achat via notre application, nous collectons les informations de paiement nécessaires, telles que les détails de votre carte de crédit ou les informations de votre compte PayPal. Veuillez noter que ces informations de paiement sont traitées par des fournisseurs de services de paiement tiers conformément à leurs politiques de confidentialité.
1.3. Informations d'Utilisation
Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre utilisation de l'Application, telles que votre adresse IP, votre type d'appareil, votre navigateur, votre localisation approximative et vos interactions avec l'Application. Ces informations sont utilisées à des fins d'analyse et pour améliorer votre expérience utilisateur.
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
2.1. Fourniture de Services
Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter vos commandes, livrer les produits, communiquer avec vous concernant vos achats et fournir un service clientèle.
2.2. Amélioration de l'Expérience Utilisateur
Nous utilisons les informations d'utilisation pour comprendre comment vous interagissez avec l'Application, afin d'améliorer nos produits, services et fonctionnalités.
2.3. Communication Marketing
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications marketing, telles que des offres spéciales, des promotions ou des newsletters. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces communications à tout moment en suivant les instructions de désinscription fournies dans ces messages.
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
3.1. Fournisseurs de Services
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers fournisseurs de services qui nous aident à fournir des services tels que le traitement des paiements, la livraison des produits et l'analyse de données. Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement dans le cadre des services fournis.
3.2. Conformité Légale
Nous pouvons divulguer vos informations si nous y sommes légalement tenus, pour nous conformer à une obligation légale, pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou pour enquêter sur une activité frauduleuse ou suspecte.
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
GuineeGo collecte ces données à partir du moment où la commande est demandée jusqu'à ce qu'elle soit terminée, et chaque fois que l'application s'exécute au premier plan (application ouverte et à l'écran).
Les coureurs et les destinataires de commandes peuvent utiliser les applications GuineeGo sans activer la collecte de données de localisation à partir de leurs appareils mobiles. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités des applications GuineeGo. Par exemple, un passager qui n'a pas activé les données de localisation précises devra saisir manuellement son adresse de prise en charge.
De plus, les données de localisation précises collectées à partir de l'appareil d'un conducteur pendant un trajet sont liées au compte du passager, même si le passager n'a pas activé la collecte de données de localisation précises à partir de son appareil. Ces données sont utilisées à des fins telles que la génération de reçus, le support client, la détection des fraudes, les assurances et les litiges.
Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, y compris le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de limiter l'utilisation de vos informations. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos informations à des fins de marketing direct. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [adresse e-mail de contact] pour exercer ces droits.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toutes les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Veuillez consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé des mises à jour.
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [adresse e-mail de contact]. Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.
